本次校长接待日有12项问题需进一步调查落实并答复学生，现将解决方案反馈如下：

一、建议加大在校生英语培训力度，或通过其他方法，提高四六级过关率

学校高度重视英语教学工作，积极探索英语教学新模式，于2016年起开始实施大学英语分级教学改革，并在英语教学中增加了四六级真题解析、模拟考试等内容。同时，任课教师利用每周三晚自习进行辅导答疑。此外，教务处协同外国语学院计划组织安排四六级考前辅导，并将于近期发布《关于开设“大学英语四级强化辅导”公选课程的通知》，上课时间暂定为5月7日—6月20日（每周二、四16:45-18:45），地点在三号教学楼3207教室。有意向的同学可根据通知要求报名，或自行联系报名（联系人：耿老师,联系电话：13572004825）。为满足学生需求，切实提高英语学习效果和成绩，学校今年还将购买外研社iTest在线试题库供全校学生免费在线学习和习题练习，届时各院系教务科将通知全体学生使用方法及流程。

二、关于护理学17级很多同学反映不清楚考研方向及有关时间规划，导致不确定是否考研的问题

行健书院会在每学期第一个月进行遴选新生工作，同时会开展“考研规划”及相应专业考研知识宣讲会，邀请全校对应专业有考研意向的学生参加（具体时间请关注行健书院官方微信和行健书院官方网站通知）。同时，由于护理专业特殊性，学生如要考研，需考虑时间冲突问题：大三学年将安排10个月的医院实习，时间为当年5月～次年4月，此时间段与考研复习及考试时间3月～12月完全重合。目前行健书院为解决此类问题，已制定有相关解决方案，请有意向考研的同学前往行健书院办公室咨询 （ 联 系 人 ： 李 老 师/王 老 师 ， 联 系 电 话 ：13619220939/13991115103微信同号） 。医学院为积极帮助学生提高学历，已于新生入学教育期间，由医学院院长作了考研方面的专题报告。针对学生反映的问题,一方面学业导师将利用周三晚自习时间，再次对护理学专业考研有关情况进行说明解读；另一方面医学院将于5月初利用医学院微信公众平台，发布一期护理学专业考研须知专题推送进行宣传，请同学们及时关注。

三、应用统计学专业如何运用校内统计软件解决企业实际问题

应用统计学专业校内实验实训使用EXCEL、Python等主流教学软件，与大多数企业使用的统计软件均属一个软件系统。理学院已通过加强校外实习实践，让学生参与到企业具体项目中去，做到课堂教学与企业实践的无缝对接。下一步，理学院将要求教师在横向课题研究中根据实际情况吸纳部分学生参与到科研项目中来，真题真做，真正提升学生运行统计软件系统解决实际问题的能力。

四、能否开通在学生宿舍下载知网论文的权限以及学生能否申请知网外网账号

受版权保护要求，访问中国知网需要固定IP地址（即校园网出口IP范围内），学生宿舍使用的是电信翼讯网动态IP，无法加入固定IP范围内，因此不能在学生宿舍网络环境下直接下载知网论文。师生在图书馆等校园网范围外可通过以下两种方式获得访问、下载权限：一是获取知网漫游账号。操作步骤为：访问中国知网首页—“我的机构馆”—“创建个人馆”—“创建完毕”提交，注册后请到图书馆一楼服务台参考咨询处登记申请漫游账号（联系人：李老师，联系电话：13772446560）。二是手机端安装知网“全球学术快报”APP。下载安装成功后，操作步骤为：注册账号—机构关联（机构选西京学院）—位置关联（只需手机在学校区域范围内）。完成关联后在任何地方都可以实现在线检索、阅读、下载等功能，有效期限为自关联后一个月内。

五、关于会计专业学生期望参加点钞大赛等技能竞赛的问题

会计学院将在第二课堂举办相关活动或比赛，比赛具体安排将在会计学院网站和微信公众号中发布，请本科财管类专业及有兴趣的学生留心关注，并积极报名参与。针对我校高职会计和财务管理专业，在每学年第一学期举办有“西京学院高职会计技能大赛（校赛）”，其中包涵点钞大赛环节，自2015年开始已连续举办四届，累计约有1200余名学生参与，今年9月份将举办第五届点钞大赛。教务二处已要求应用会计系继续加大对竞赛的宣传力度，让更多学生了解并积极参与竞赛。目前，会计专业技能竞赛有13项，分别是：高职会计技能竞赛、全国高等职业院校财务管理决策大赛、全国大学生市场调查分析大赛、“畅捷通杯”企业互联网管理竞赛、全国职业院校“新道杯”沙盘模拟经营大赛陕西总决赛、“福思特杯”大学生会计应用技能竞赛、“税友衡信杯”全国税务技能大赛、“用友新道杯”全国大学生信息化技能大赛、全国企业经营分析与决策技能大赛、全国高职院校“审计技能”竞赛、“新道杯”全国高职管理会计技能大赛、“福斯特杯”全国高等职业院校审计技能大赛、全国高等职业院校“正保网中网杯”财务管理决策大赛。有意向的同学可自行搜索关注赛事通知，或前往对应教务科咨询。

六、关于护理专业技能竞赛太少的问题

目前，护理专业技能竞赛有10项，其中省级以上赛事2项（护理技能竞赛、老年护理竞赛） ，学校和院、系级赛事8项（急救知识授课竞赛、病原生物与免疫知识竞赛、药理学知识竞赛、护士礼仪竞赛、大画医学竞赛、护理技能竞赛、生物化学知识竞赛、生理学知识竞赛）。教务二处和医学院会以文件形式提前下发各赛事开展的通知，请同学们留心关注。

七、本科护理学专业16级学生实习期间能否在校内住宿

本科护理学专业实习是教学计划安排，实习期间学生在校住宿。在校外住宿的学生需办理相关手续，临时返校住宿的须遵守教学工作安排、校外实习规定和实习医院劳动纪律，向实习指导教师和辅导员说明情况，并遵守学校宿舍管理的有关规定。

八、能否为毕业生发放有纪念意义的毕业纪念品

学校非常重视毕业生毕业季活动，每年都会出台毕业季系列活动实施方案并逐年完善，各书院会据此开展各具特色、形式多样的毕业季活动，凡是参加毕业季活动的毕业生均可获得有纪念意义的毕业纪念品。对此，大学生发展与服务中心希望全体毕业生届时能回校积极参加学校及书院毕业季活动，珍藏美好回忆。

九、关于餐厅等公共场所不能使用支付宝付款，造成诸多不便的问题

据了解，目前西安大部分高校的餐厅、超市等都不允许使用微信、支付宝等移动支付方式，仅允许使用校园卡支付。学校后勤部门本着“师生至上、用心服务”的宗旨，为方便广大师生在就餐、购物、就医时支付便利，曾经在璞玉楼餐饮中心、校园超市、医务室等场所同时支持使用微信、支付宝、校园卡等多种便捷支付方式。在使用过程中，因“支付宝”支付网络故障较多，且少数学生不能够做到诚信消费，在支付过程中存在恶意逃单行为。鉴于档口服务人员无法兼顾三种支付方式收款，一度使收款工作出现很多问题。学校后勤部门针对上述情况进行调研得出：80%以上学生更习惯于用微信支付。最终经研究决定于2018年12月31日起停用“支付宝”支付。

十、关于18号公寓楼旁人工湖湖水有异味的问题

目前学校已通过不定期开启喷泉给氧的方式，让水活动起来减少异味。另外，因湖内放养有观赏鱼，不能一次性把水全部抽干，更换新水需要逐步进行，将湖水全部更换完需要一定时间。近期学校后勤部门计划用水泵逐渐将湖水抽出用于浇灌绿植，同时向湖内注入新水以减少异味，此项工作预计在5月底前完成。

十一、关于学生公寓楼1、3、5层是新洗衣机，但2、4、6层是旧洗衣机，容易出现故障且无人报修的问题

学生公寓洗衣机属于第三方运营维护，学校后勤部门监管。2014年学生公寓开始安装洗衣机并投入使用，第一批洗衣机为“米乐牌”，共计330台。此品牌洗衣机截至今年已使用5年，维修量逐年增多。为解决此问题，运营方已于2018年7月，购买第二批“海尔”牌洗衣机，共计136台，并进行部分更换。根据实际使用需求，第三方公司计划2019年7月再更换两层旧洗衣机，到2020年旧洗衣机将全部更换为新洗衣机。近期，学校后勤部门已与第三方沟通，要求其在5月1日前对所有洗衣机做到以下几点：一是继续坚持洗衣机消毒十天一次，并做好消毒记录；二是对洗衣机内滚筒、外机厢进行彻底卫生清洗；三是对旧洗衣机集中维修，保证假期后全部正常运转。另外，学生在使用洗衣机过程中，如遇不能正常工作的情况，请及时拨打墙上维修电话或告知本楼管理员，以便及时维修。

十二、关于如何查看自己宿舍剩余电量的问题

目前查看宿舍剩余电量有以下两种方式：一是在所在公寓楼值班室请宿舍管理员帮忙查看；二是到卡机中心进行查询。