本次校长接待日有 15 项问题需进一步调查落实并答复学生，现将解决方案反馈如下：

一、关于思政课教师讲课缺乏观点表达、学生互动，缺少知识转化，导致学生听课效果差的问题

针对存在问题，通识教育中心安排教研室主任召开教研室例会进行讨论，决定在今后的教学过程中采取以下措施：一是增加课前收集时政新闻环节。要求学生于课前积极收集近期国内外发生的政治、经济、文化和社会等方面的时政热点，在上课前五分钟让学生阐述所关注的时政热点，并发表自己的看法。培养学生关心国家政治的意识，锻炼学生语言表达和逻辑思维能力。二是增加课中讨论环节。任课教师将在课中根据教学内容，提出与课程内容相关并贴近学生实际的问题，或采用案例式、启发式等教学方法，让学生积极参与课堂讨论。回答问题环节须利用好课堂考勤册，对积极参与讨论的学生应给予鼓励。三是增加课后布置讨论题目环节。任课教师会适当结合下次授课内容，将相关思考题提前告诉学生，让学生提前收集资料，课堂教学中适当采用翻转课堂教学方式，以增加学生的课堂参与度。

二、关于高职电子商务 1801 班《毛泽东思想与中国特色社会主义理论体系概论》课程缺少互动，学生积极性不高的问题

经教务二处了解，该课程授课教师为兼职教师，来校时间较长，对待工作认真责，授课均严格按照课程标准和授课计划进行，可能因年龄原因存在与学生互动较少的情况。通识教育中心已要求中国特色社会主义理论教研室主任赵国锋老师于 3 月 28 日同任课教师就课程和教学的相关问题进行面对面交谈，提出解决办法和改进措施思路。同时，于 4 月 5 日前对该教师的授课情况进行跟班试听，以便及时对存在问题进行纠正。

三、建议为大一新生开设就业指导有关课程

学校自 2003 年起就面向全校学生开设了职业生涯规划和就业指导课程，成立职业发展与创业教育教研室后，按照 2016 版人才培养方案开始将职业生涯规划、创新创业教育和就业指导合并开设公共必修课。本科为《大学生创新创业与就业指导》课程，64 学时，4 学分，分别在第 2、3、6、7 学期开设，每学期 16 学时；高职非国际化专业为《职业指导与创业教育》课程，64 学时，4 学分，分别在第 1、2、5 学期开设；高职国际化专业为《职业指导与创业教育》课程，32 学时，2 学分，在第 3 学期开设。提问学生为高职国际化专业学生，该课程依据高职人才培养方案将于第 3 学期开设，已将有关情况通过电话告知学生。此外，职业发展与创业教育教研室设立职业测评和咨询室（地点在科研楼 3 楼大学生创业就业中心西侧），学生可通过“西京创业就业”微信公众号报名参加测评和咨询。同时本学期每周四第7～8节依托基础实验教学中心创新创业VBSE实践平台实现开放实验室（地点在 2 号教学楼 2506-2507 平台教室），有意向的学生可预约参加（联系人：徐老师，联系电话：85628167）。

四、关于制定辅导员淘汰机制的问题

学校于 2016 年制定的《西京学院辅导员工作考核办法（试行）》文件已明确规定：各书院每月、每学年都对辅导员进行考核，年度考核不合格的辅导员，调离辅导员岗位或停发次年辅导员带班津贴，且各书院排名末两位的辅导员，由辅导员工作考核小组根据其个人表现和工作业绩进行联评，最终确定每年淘汰的辅导员名单。为认真落实辅导员淘汰机制，大学生发展与服务中心将采取如下措施：一是进一步完善辅导员工作考核制度，推动辅导员考核的规范化、科学化和精细化，充分发挥考核机制对辅导员履行岗位职责的激励和导向作用。二是定期开展学生问卷调查和座谈会，针对意见和建议形成调研报告，联合书院及辅导员代表合理制定解决方案，并监督检查落实。三是加强辅导员校内外培训力度，通过搭建组织管理平台、实践锻炼平台、科研提升平台等，更好的提升辅导员内涵修养，加强辅导员队伍建设。

五、关于行健书院某辅导员的问题

该辅导员于 2019 年 3 月初接管现班级。在此之前，行健书院已经通过民意测验方法获悉：该辅导员存在与学生沟通时说话方式不够恰当、在某些细节问题上处理不够人性化等问题。书院及时采取了相关措施，已有初步改观。根据学生反馈，经 3 月28 日书院院务委员会研究，决定作出如下处理：一是由该辅导

员向书院院务委员会做出书面检查，与当事学生深入交流并道歉；二是由书院学生事务科科长帮扶该辅导员带班一个月；三是根据一票否决制，该辅导员 2019 年 3 月量化考核定为书院最后一名；四是取消该辅导员本年度评优评先资格。

六、关于小课间后学生逃课的问题

教务处、教务二处将通过三个方面开展规范课堂秩序管理工作：一是责成各院系严格要求授课教师，加强课堂互动，切实落

实好每堂课的考勤制度，加强课堂管理；二是要求各院系管理人员，针对小课间加强日常教学巡查力度；三是配合各院系联合相关书院做好“两院协同”工作，齐抓共管，争取逐步形成科学、规范的运行机制。认真学习是每个学生的义务，大学生要加强自身管理，潜心学习，不负光阴。学生如对教师授课有任何意见或建议，可向教师、教学管理部门反映，共同促进教学质量提升。

七、高职机电一体化技术专业大一学生认为专业课程方面缺乏教师、学长的传帮带渠道，希望了解更多本专业情况

允能书院已于 2018—2019 学年第一学期组织开展了如校友经验分享会、好班委论坛（班干部的工作艺术）、我的第一项国奖经验分享会、好班委论坛（如何更好地促进班级学风） 、3D 打印材料成型专业竞赛经验解读、学业指导志愿者服务队换届仪式、学长学姐谈考试、省级获奖经验分享会等竞赛解读、经验分享活动。根据学生反映情况，该书院将进一步加大活动宣传力度，广泛动员更多大一学生积极参与。同时，为不断完善四支导师队伍建设工作，本学期大学生发展与服务中心将协同各书院建立高年级学习委员担任大一年级同专业班级的学长导师机制，推进书院导师制内涵建设，更好发挥学生“四自教育”作用。此外，大学生发展与服务中心将联合教务二处对各高职书院（院系）指导学业导师开展活动情况进行督查。教务二处每年 9 月会开展高职生专业教育、学籍管理制度等宣讲工作，还要求各高职院系分专业、班级，围绕学生所学专业的专业背景、发展成就、专业特色、教学计划、课程设置、师资状况、培养方案、就业前景大学的学习方法等开展全覆盖式的二次宣讲活动。同时，教务二处还不定期在官方微信公众号中推送宣传各特色专业或学习方法。此外，教务二处将高度重视，并及时协同各高职院系持续加强专业课程的宣讲工作，逐步增加宣讲渠道、丰富宣讲方式及内容，为学生提供更多的专业情况介绍。

八、关于行健书院每年的进入和退出机制及有学生不考研却在该书院的问题

（一）进入机制：在新生入学报到时，行健书院会根据学生的高考成绩、综合素养及考研意愿，遴选符合标准的学生进入书院学习。对于其他年级的学生，行健书院在每学期开学第一个月面向全校所有本科专业遴选成绩优秀且有考研意愿的学生加入。符合以下条件之一者可向行健书院递交申请： 1.成绩排名在班级前二十名以内；2.通过英语四级及以上考试；3.获得校级以上学科竞赛三等奖及以上奖项；4.获得校级以上奖学金；5.获得国家专利；6.其他方面表现特别突出。符合入选条件的学生可登录西京学院行健书院官网下载《行健书院遴选申请表》打印填写并交至行健书院学生事务科，有意向的学生也可前往咨询（联系人：李老师，联系电话：13619220939）。

（二）退出机制：行健书院在每学期开学第一个月内，会根据学生上学期的学习成绩，实行末位淘汰，通过积极与相关书院对接，让排名靠后的学生返回专业班级学习。行健书院严格实行席位制，每年都会动员步入大四但不考研的学生回专业班级学习，并积极与相关书院对接帮助学生就业。

九、建议开放图书馆藏书阁供学生阅览

根据《西京学院图书馆藏书阁管理办法（试行）》文件要求，结合学生建议，图书馆藏书阁开放时间将调整为每周二、周四16:00—18:00。藏书阁面向全校师生开放，仅供阁内阅览，严禁外借。如有工作需要，可联系图书管理员代为复印（联系人：王老师，联系电话：18966901860） 。

十、关于图书馆学习讨论室门不隔音，影响室内外同学学习的问题

经过现场查看，学校后勤部门计划为学习讨论室门安装密封条，该项工作预计在 4 月 4 日前完成。同时，图书馆将调整阅览座位，加大与学习讨论室的距离，并加强巡视，避免室内外学生大声讨论导致的相互影响问题。

十一、建议学校开设电子竞技培训并组织相关比赛

继续教育学院目前已和西安电竞协会达成合作共识，计划于本月在全校范围内开展相关培训并组织有关比赛，有意向的学生可前往继续教育学院咨询（联系人：王老师，联系电话：13519197860）。

十二、关于数学建模大赛和英语竞赛培训时间冲突的问题

经教务二处与数学建模大赛负责人惠老师和英语竞赛负责人何老师沟通，上述两项竞赛培训涉及本专科学生、教室资源调配等问题，无法因个别学生调整培训时间。英语竞赛比赛时间为4 月 14 日，相关培训资料已于 3 月 6 日发给所有参赛学生，针对该生面临的 2 次时间冲突，建议学生自行复习，如有问题可联系相关老师予以指导。

十三、建议学校实施垃圾分类回收

根据国家环保政策和对垃圾分类的要求，我校已于 2018 年12 月在公共区域安装了 400 个分类垃圾桶，可分类收集可回收、不可回收、废旧电池三类垃圾。经过两个多月的使用和观察，发现学生自主分类垃圾的意识还有待加强。近期学校后勤部门计划将公寓楼前的垃圾台进行划区（分为可回收废物、餐饮垃圾、快递垃圾、废旧电池、其他垃圾等），明确标识，引导学生进行垃圾分类并及时进行清理。随后，后勤部门将再次前往其他高校考察，拟定引进自助分类垃圾设施设备方案，论证后实施。2015 年团委已专门成立西京学院青年志愿者协会小绿人志愿服务总队，计划于 4 月 1 日起在璞玉楼餐饮中心、大学生发展与服务中心及公寓楼内开展垃圾分类知识宣传和教育引导活动。同时，针对快递垃圾的回收利用，青年志愿者协会计划于 4 月 3日起，在各快递点组织志愿者设立专门的快递垃圾回收站，回收快递垃圾。

十四、后勤服务有关问题

（一）5 号公寓楼 6 层部分吹风机缺位，已有吹风机风小我校从 2015 年在公寓楼引进吹风机至今，一共购买了四个品牌近 600 台吹风机，其使用频率非常高，导致损坏的数量不断增加。因吹风机损坏后要返厂维修，维修周期约 20 天左右，故存在缺位现象。学校后勤部门近日已新定购了 100 台吹风机，待到货后将逐步进行更换。

（二）5 号公寓楼 6 层直饮水机计费跳字过快，能否调校经过卡机中心工作人员和后勤服务人员实地检测，计费设备误差在正常范围内，符合直饮水定价标准（开水 0.3 元/升） 。

（三）5 号公寓楼 6 层直饮水有异味经学校后勤部门水质化验员持水质化验设备现场采样、化验，该设备出水水质正常且无异味。

（四）5 号公寓楼各楼层洗澡间计费不统一卡机中心工作人员已于 3 月 28 日—29 日对所有公寓楼洗澡间设备进行校验，请同学们放心使用，如有问题可在公寓管理员处登记报修。

（五）3 号教学楼南侧通往各公寓楼道路上没有路灯学校后勤部门将根据学生反映的情况做好路灯规划，待学校审批后组织施工。目前，已在 16 号公寓楼顶增加临时照明设施，确保学生安全通行。

十五、关于各学生公寓楼每层楼配备灭火器不足的问题

学校高度重视公寓楼消防安全管理工作，根据《建筑灭火器设置设计规范》要求，每 100 平方米配备 1 具手提灭火器，半径50 米配备消防栓 1 处。我校公寓楼每 50 平方米配备干粉灭火器2具（放置于消防柜），消防栓 1 处，完全符合消防规范标准。