本次校长接待日有 14 项问题需进一步调查落实并答复学生，现将解决方案反馈如下：
一、关于土木研习社等学术型社团的组织管理及经费支持问题
学术型社团由所在院系负责管理，需在校团委备案。本科生（含学术型社团）参与科研需经费支持的，有以下途径：一是可申请教务处组织的大学生创新创业训练计划项目。二是可针对具体研究项目申请大学生科研基金：由团队负责人向所在院系教研科申请完成初审，符合条件的交至科研处复审，审核通过的按照
《西京学院大学生科研基金管理办法》发放科研经费。三是参与研究生导师科研项目的，由导师分配发放经费。在校学生（含学术型社团）取得科研成果的，按照《西京学院大学生科研成果奖励办法》予以奖励。同时，学校将进一步研究完善本科生参与科研相关制度。此外，为支持在校生参与科研，经教务处沟通协调，理学院将在 2019-2020 年学第一学期开设《科技论文写作》公共选修课。
二、关于全国大学生英语竞赛是否有赛前培训指导的问题
全国大学生英语竞赛报名工作将于 2019 年 1 月 4 日截止，初赛拟于 4 月 14 日举行。对此，外国语学院已计划于 3 月初对报名学生开展赛前培训辅导，请同学们踊跃报名参赛。如同学们有相关问题，可前往外国语学院语言教育中心咨询（联系人：何老师；联系电话：18049269030；办公地点：4 号办公楼 322 室）。
三、关于课后需请教代课教师专业课问题，如何联系的问题
学校要求代课教师在第一次授课时，留给学生联系方式，学生可通过短信、电话等途径进行沟通交流。同时，教师除授课时间外基本会在教研室备课、批改作业、做科研等，学生可在课余时间前往咨询。此外，每周三晚自习时间部分代课教师会在教室进行辅导答疑，学生可借此向教师咨询有关问题。
四、建议学校为学习化学、物理、数学、英语等课程吃力的同学开设补课班
从下学期起，继续教育学院将筹备开设相关课程补课班，教务处会配合解决师资、场地等问题。学生可向继续教育学院咨询具体安排及费用等事宜。
五、关于早读场地的问题
目前，学校已要求每周一至周五早晨 6 点打开大学生发展与服务中心东南门，供学生早读使用。同时，学生可向班委借用本班钥匙开门，在教室内进行早读。此外，为进一步满足学生需求，经大学生发展与服务中心和图书馆协商，决定冬季期间每天早晨7 点打开图书馆正门，为早读学生提供更多场所。
六、关于护理学 1802 班某学生旷课、不写作业，同学、辅导员多次劝说无效的问题
经摸底调查并与该生单独交谈后，了解到该同学军训结束后，不遵守课堂纪律，经常旷课，目前累计旷课 21 学时，书院已依据规定对该生进行了严重警告处分。为了更好帮助该同学开展专业学习，经协商确定该班辅导员将密切关注其生活学习，积极与其家长联系，共同做好该生的思想教育引导和监督工作。
七、建议学校在语音室等实训室采购耳机时，考虑可调节范围因素，方便女生佩戴
学校将于寒假期间新建 6 间语音室，在采购耳机时，会根据学生的建议要求供应商提供伸缩性更好的耳机设备，以满足个性化需求。
八、建议在学生公寓各楼层增设吹风机
学校自 2015 年进行学生公寓装修改造以来，陆续在各公寓楼安装了公用吹风机。一方面方便了学生的日常生活，另一方面避免了因使用自带不合格吹风机存在的安全隐患。因秋冬季节使用吹风机次数明显增多，根据学生建议，学校后勤部门将于 2019年 1 月 10 日前拿出吹风机增设方案，调研论证后予以安装。同时，根据我校《学生手册》中相关要求，禁止学生携带并使用大功率用电器。对此，大学生发展与服务中心和各书院已经反复强调，利用班会、QQ 群、微信群等方式多次宣讲相关安全提示和注意事项，并召开安全专题会议，开展宿舍安全专项大检查活动，避免火灾等安全隐患的发生。请同学们从自身做起，时刻注意冬季用电安全，确保校园安全稳定。
九、关于学生公寓免费网络的问题
（一）网速过慢
学生公寓网络运营方已与反映问题的学生取得联系，告知学生公寓提供的基础免费带宽只有 2M，仅能满足学生的基本上网需求；如有更大流量需要，可以前往璞玉楼餐饮中心对面的校园电信营业厅办理更大带宽业务。图书馆免费高速无线网络全覆盖，欢迎同学们多去图书馆学习。
（二）报修维修周期长，建议加快服务进度
因该生于开学初报修，9 月份正值报修高峰期，设备硬件损坏率较高导致故障积累量大，部分公寓板卡设备需返厂更换，耽误了时间，致使学生报修 10 天后才得到解决。对此，学生公寓网络运营方已向学生表达歉意。随后运营方会加快维修速度，给同学们良好的网络体验。另，目前学生公寓楼每间宿舍均有有线网和无线网，在维修期间或网络出现故障时，同学们可以暂时使用另一套网络，避免耽误学习、生活。
十、关于洗衣机有异味的问题
学生公寓楼洗衣机由第三方运营公司负责管理维护，每十天消毒、清理一次。学校后勤部门已于 12 月 15 日在公寓楼各洗衣机房明显位置设置公示栏，公示每次消毒时间、消毒项目（部位）、操作人姓名、监督人（公寓管理人员）姓名等信息，并要求实施人于操作当日填写，同学们可实时监督、放心使用。同时，学校后勤部门建议洗完衣物后及时使用烘干机烘干或悬挂晾晒，切勿长时间将衣物存放在洗衣机内。如同学们仍发现存在卫生问题，可到公寓楼值班室登记，公寓管理员会第一时间向运营公司反映问题并及时处理。
十一、关于 2108 大教室暖气不热的问题
12 月 25 日上午和下午，学校后勤部门维修人员两次前往2108 教室查看、测温，暖气片温度均达到 40℃,符合西安市供暖标准。但由于大教室面积较大、窗户较多等原因，致使体感温度不理想。同时，因近期西安天然气供气不足，导致我校天然气压力不够，供暖锅炉有时不能正常运行，所以供暖温度偶尔降低。近期同学们多次提到大教室温度较低，对此学校后勤部门计划为大教室增加暖气片，设计方案获批后组织实施。
十二、关于学生公寓楼一层阴面太潮湿和寒假过后衣物、床品等发霉的问题
根据学生反馈意见，学校后勤部门已从今年 9 月起，定期对公寓楼前后所有树木进行修剪，在保证一层采光的同时，避免因树木光合作用产生的水汽造成一层潮湿。同时，学校已要求后勤部门对楼前后的树木尽量少浇水，防止返潮。此外，建议同学们寒假离校前在室外晾晒被褥，并使用真空收纳袋存放，防止发霉；寒假返校后及时开窗通风晾晒被褥、衣物。
十三、关于校内直饮水机的有关问题
（一）出水过猛，用小水杯接水易烫伤，建议调整。学校后勤部门安排有专人负责巡检直饮水设备，近期会再次组织巡查、排查，通过调节减压阀将水流压力控制在最佳状态。如果同学们发现个别设备在使用时出现水流过大的故障，请及时与学校后勤部门联系或通过报修平台报修。
（二）刷卡接水时为何会提前扣费？
直饮水机上刷卡首次扣费 5 分钱是为了减少流量计误差和拔卡导致的计费误差，平衡直饮水管道压力、流速、开阀时间等因素，该方案是现行技术条件下，一卡通厂商与众多学校在实际使用中不断总结优化出的最佳方案。
（三）刷卡计费标准是根据时间计费，还是根据流量计费？
校园直饮水是按照流量计费的，计费标准为热水 0.3 元/升，凉水 0.25 元/升。
十四、关于 5 号公寓楼五、六层夜间吵闹，影响学习、休息的问题
针对该问题，大学生发展与服务中心将与各书院、公寓加强联合检查力度，对重点宿舍的学生进行教育引导。同时，各公寓楼也会通过黑板报和微信群等形式，向学生发出倡议，建议大家遵守学生宿舍管理制度，禁止在公共区域和宿舍内大声喧哗，影响他人学习、休息。另外，各楼长在每层都建有微信群，同学们有任何问题都可以@楼长、到值班室反馈或者拨打大学生发展与服务中心电话反映（联系电话：85628026/63029263） 。